-(1).png)
- 09 April 2026
Kërkohet Specialist pranë Departamentit të Aplikimit
“IDENTITEK” SH.A. është një shoqëri me kapital 100% shtetëror, me objekt veprimtarie prodhimin dhe shpërndarjen e kartave të identitetit (ID) dhe pasaportave biometrike për shtetasit shqiptarë.
Për nevoja të shoqërisë tonë kërkohet: 1 (një) Specialist pranë Departamentit të Aplikimit .
KËRKESA
- Të ketë përfunduar arsimin e lartë;
- Të ketë eksperiencë punë mbi 3 (tre) vite;
- Të ketë njohuri të mira në përdorimin e programit Excel;
- Të ketë aftësi të mira komunikuese dhe bashkëpunuese.
PËRGJEGJËSI
- Ofron informacion të saktë dhe të përditësuar mbi procedurat e aplikimit, dokumentacionin e nevojshëm, tarifat dhe afatet e përpunimit dhe tërheqjes së dokumenteve.
- Menaxhon komunikimin me qytetarët përmes telefonit dhe adresës elektronike zyrtare (info),dhe ose shkresor, duke trajtuar kërkesat, ankesat dhe sugjerimet e tyre në mënyrë profesionale.
- Regjistron, klasifikon dhe ndjek në sistem kërkesat dhe ankesat e qytetarëve deri në zgjidhjen përfundimtare të tyre.
- Informon qytetarët mbi statusin dhe ecurinë e aplikimeve, duke siguruar transparencë dhe komunikim të vazhdueshëm.
- Zhvillon dhe menaxhon telefonata dalëse për procese të ndryshme pune ndjekjen e kërkesave (follow-up), prezantimin e produkteve/shërbimeve, caktimin e takimeve dhe ofrimin e mbështetjes ndaj klientit, duke ruajtur komunikim profesional dhe efektiv në çdo fazë të ndërveprimit.
- Koordinon dhe raporton problematikat e hasura nga operatorët në përfaqësitë diplomatike, duke bashkëpunuar me strukturat qendrore për zgjidhjen e tyre.
- Ndjek dhe monitoron projektet e zhvilluara në përfaqësitë diplomatike, duke garantuar zbatimin e afateve dhe standardeve operative.
- Bashkëpunon me Supervizorin e Shërbimeve të Aplikimit për përgatitjen dhe administrimin e elementeve organizative dhe administrative të stafit.
- Administron pajisjet MEVA, duke përfshirë instalimin, mirëmbajtjen dhe garantimin e funksionimit korrekt të tyre gjatë procesit të aplikimit.
- Organizon dhe monitoron shërbimet mobile, duke siguruar realizimin e tyre sipas planifikimit dhe standardeve.
- Identifikon, adreson dhe ndjek kërkesat e qytetarëve drejt strukturave të brendëshme dhe të jashtme të shoqërisë, sipas natyrës së tyre.
- Sugjeron përmirësime në proceset e punës, bazuar në analizën e problematikave dhe feedback-ut të qytetarëve.
- Përgatit raporte periodike mbi detyrat dhe kërkesat e trajtuara, duke dokumentuar aktivitetet e kryera nga departamenti, statusin e aplikimeve dhe problematikat e identifikuara, për të siguruar monitorim dhe analizë efektive të punës.
- Detyrat e e tij/saj mund të ndryshohen në mënyrë të arsyeshme, në përputhje me nevojat operacionale dhe/ose të veprimtarisë tregtare.
Ftohen të gjithë të interesuarit të dërgojnë një CV të plotë, me detaje të edukimit dhe eksperiencave të punës si dhe me foto, elektronikisht në email-in: [email protected] ose shkresërisht në adresën: “IdentiTek” sh.a., Departamenti i Burimeve Njerëzore, Rruga "Xhanfize Keko, ish-Tipografia Ushtarake - Tiranë, Shqipëri.
Afati për dorëzimin e aplikimit: deri më 16.04.2026.
Apliko për këtë pozicion.
Vende të tjera vakante
-
09 April 2026Kërkohet Sanitare në Sektorin e Logjistikës
-
-
-(1).png)
-
-
-(1).png)
-
26 March 2026Kërkohet Specialist pranë Departamentit Juridik
-
-(1).png)
26 March 2026Kërkohet Menaxher pranë Departamentit Juridik
-
-
-
-
-(1).png)
12 March 2026Kërkohet Operator pranë Zyrës së Aplikimit Tiranë
-
